Información legal

Gracias por considerar a Proposalcancun® para los servicios de planificación de su propuesta. Como empresa profesional de planificación de propuestas de matrimonio y eventos en el caribe mexicano, con más de 5 años de experiencia operando en Cancún desde abril 2021, nos esforzamos por brindar la más alta calidad de servicios a todos nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que conozca todas nuestras políticas y procesos antes de celebrar cualquier acuerdo con nuestra compañía. Revise cuidadosamente la siguiente declaración:

Servicios ofrecidos:

Proposal Cancún ofrece servicios de planificación y coordinación de propuestas de matrimonio y eventos, que incluyen:

Selección del lugar en la Riviera maya.

Recomendaciones y coordinación de proveedores.

Desarrollo y planificación de la propuesta.

Coordinación del día del evento.

Decoración y estilo.

Precios:

Nuestros precios para los servicios de planificación de propuestas de matrimonio varían según el alcance de su evento y sus necesidades específicas. Le proporcionaremos una cotización detallada que describa nuestros servicios y precios antes de comenzar cualquier trabajo para su aprobación por nuestro único canal oficial de whatsapp +52 998 345 2115.

Pago:

Se requiere un primer depósito de 50% para asegurar la fecha de su propuesta. Este depósito no es reembolsable y se aplicará a su saldo total. El otro 50% restante debe liquidarse de 2 a 3 días antes si es por medio de alguna aplicación o sucursal de medio de pago, de lo contrario se liquidan los servicios el día de la propuesta únicamente en efectivo antes de iniciar con el evento sin excepción (únicas monedas aceptadas, MXN-USD-EUR). En caso de solicitar un recibo de pago digital y/o factura fiscal, deberá notificarlo antes de realizar el anticipo del servicio.

Cancelación:

Si necesita cancelar sus servicios de planificación de propuestas con Proposal Cancun, infórmenos lo antes posible, para notificar a todos los proveedores involucrados. Cualquier cancelación realizada con menos de tres semanas de antelación a la fecha de su propuesta dará lugar a la pérdida de su primer depósito. Y cualquier pago adicional como permisos, alquiler de espacios, depósitos de proveedores como músicos, fotografía / video profesional o cualquier otro costo en el que Proposal Cancún haya incurrido para la realización de su evento, tampoco será reembolsable. Tenga en cuenta que nuestra prioridad es realizar su evento en el día y hora que considere más apropiado para todas las personas involucradas. Por lo tanto, se le permitirá hacer un cambio de fecha del evento sin penalizaciones, por cuestiones climatológicas siempre y cuando se verifique disponibilidad de todos los servicios pactados.

Responsabilidad:

Proposal Cancun no es responsable de ningún daño / lesión o acontecimiento externo que pueda ocurrir durante el momento de su propuesta o evento relacionado. Por seguridad del staff y de todos nuestros clientes, no operamos en áreas o playas públicas, solo laboramos con cadenas hoteleras y locaciones privadas que cuenten con los permisos respectivos aplicables en el estado de Quintana Roo. Es importante que el cliente, siga los procesos e indicaciones puntuales por parte de equipo del staff de Proposal Cancún.

Confidencialidad:

Entendemos que algunos eventos pueden ser privados y delicados. Mantendremos la confidencialidad y respetaremos su privacidad durante toda nuestra relación laboral, solo debe indicarlo antes de realizar su evento. Al contratar nuestros servicios, usted acepta esta declaración de divulgación, reconoce que ha leído y comprende los términos descritos. Usted acepta cumplir con todas las políticas y prácticas de Proposal Cancun.

Términos y condiciones

Reconocimiento:

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este servicio y el acuerdo que opera entre usted y la compañía Proposalcancun® que establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del servicio. Su acceso y uso del servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios y otras personas que acceden o usan el servicio. Al acceder o usar el servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información personal cuando utiliza la Aplicación o el Sitio Web y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Por favor, lea nuestros Términos y Política de Privacidad cuidadosamente antes de contratar alguno de nuestros servicios.

Si no está de acuerdo con alguna parte de nuestros Términos y Condiciones, entonces no podrá obtener un servicio por parte de la compañía Proposal Cancún.

Pago:

El cliente acepta pagar a Proposal Cancun el monto total previamente discutido por los servicios de propuesta proporcionados en el evento. El pago deberá realizarse en su totalidad al menos 1 día antes del evento o el día del evento como se estipulo anteriormente. En caso de algún retraso en el pago, el cliente deberá cubrir con algún otro medio el pago pendiente para cubrir la totalidad pactada. En caso de que se tenga un excedente, este será reembolsado vía paypal.

Edición y cambios de fotografía:

Las fotos editadas se entregarán en un plazo de 5 días después del evento y de recibir el pago completo. Si se necesita tiempo adicional para editar, se notificará al cliente. El Cliente se compromete a no alterar ni realizar cambios en las fotografías editadas entregadas por el Fotógrafo. Proposal Cancun se reserva el derecho de tomar decisiones creativas en el proceso de edición y las imágenes editadas finales entregadas al Cliente se considerarán satisfactorias. (No se entregan fotos ni videos originales o en crudo).

Entrega de Fotos:

Las fotos editadas se entregarán al cliente a través de un enlace que estará activo durante 30 días. Es responsabilidad del cliente descargar las fotos dentro de este plazo, ya que el enlace caducará después de 30 días y es posible que ya no sea accesible. El fotógrafo no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido debido a que el cliente no descargue las fotos dentro del plazo estipulado. Por lo tanto, se recomienda que el cliente descargue y almacene las fotos en un lugar seguro inmediatamente después de recibir el enlace. Al aceptar estos términos, el cliente reconoce y acepta asumir la responsabilidad total de la descarga y custodia de las fotografías editadas.

Aprobación para el uso de redes sociales:

El Cliente otorga permiso a Proposal Cancun para publicar, compartir y usar las fotografías o videos tomados en el evento en las redes sociales, con fines promocionales y para la creación de contenido, a menos que el Cliente especifique lo contrario con antelación y por escrito se notifique para estar totalmente enterados.

Derechos de autor y propiedad:

Todas las fotografías tomadas por Proposal Cancún serán propiedad de Proposal Cancun, quien conserva los derechos de autor y la propiedad de las imágenes. El cliente o particular no venderá, publicará ni utilizará las fotografías para fines comerciales sin el consentimiento por escrito de Proposal Cancun.

Responsabilidad:

Proposal Cancun no será responsable de ningún daño, lesión o pérdida de artículos personales, incurrida durante el evento. El cliente asume toda la responsabilidad por la seguridad y conducta de todas las personas presentes en el evento.

Terminación:

Cualquiera de las partes podrá rescindir un Acuerdo de trabajo por escrito si existe incumplimiento de cualquiera de los términos aquí establecidos. En caso de terminación, Proposal Cancun será compensada por los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

Ley aplicable:

Al realizar negocios con Proposal Cancun, usted acepta estas condiciones y el acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del estado de QUINTANA ROO en el que se lleva a cabo el evento.

Política de privacidad:

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información al usar el Servicio. Usamos sus datos personales para operar y mejorar el Servicio. Al usarlo, acepta esta política. Recopilación de datos Recopilamos la información que usted proporciona (por ejemplo, formularios de contacto) y datos técnicos básicos para mantener el sitio seguro y funcional. No compartimos su información personal salvo que sea necesario para operar el Servicio o por obligación legal.

Uso de datos:

Responder consultas y coordinar servicios solicitados

Mejorar la experiencia del sitio y la seguridad

Cumplir obligaciones legales.

Retención

Mantenemos los datos solo el tiempo necesario para los fines descritos o según exija la ley.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger su información. Ningún método digital es 100% seguro, pero minimizamos el riesgo con buenas prácticas.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la fecha de última actualización y el uso continuo implicará su aceptación. (última actualización: 20 abril, 2026)

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos por nuestros canales oficiales. Proposal Cancun & Sea Event.co.

Correo: sales@proposalcancun.com Teléfono: +52 998 345 2115