Informações legais
Agradecemos por considerar a Proposalcancun® para o planejamento do seu pedido de casamento. Como uma empresa profissional de planejamento de pedidos de casamento e eventos no Caribe mexicano, com mais de 5 anos de experiência atuando em Cancún desde abril de 2021, nos esforçamos para oferecer o serviço da mais alta qualidade a todos os nossos clientes. Queremos garantir que você esteja ciente de todas as nossas políticas e processos antes de firmar qualquer contrato com a nossa empresa. Por favor, revise atentamente a seguinte declaração:
Serviços Oferecidos:
A Proposal Cancun oferece serviços de planejamento e coordenação de pedidos de casamento e eventos, incluindo:
Seleção de local na Riviera Maya.
Recomendações e coordenação de fornecedores.
Desenvolvimento e planejamento do pedido de casamento.
Coordenação do dia do evento.
Decoração e estilo.
Preços:
Nossos preços para serviços de planejamento de pedidos de casamento variam dependendo da complexidade do seu evento e das suas necessidades específicas. Forneceremos um orçamento detalhado com a descrição dos nossos serviços e preços antes de iniciarmos qualquer trabalho. Por favor, envie este orçamento para aprovação através do nosso canal oficial do WhatsApp: +52 998 345 2115.
Pagamento:
É necessário um depósito de 50% para garantir a data do seu pedido de casamento. Este depósito não é reembolsável e será aplicado ao saldo total. Os 50% restantes devem ser pagos de 2 a 3 dias antes do pedido, caso o pagamento seja feito por aplicativo ou em uma agência. Caso contrário, o pagamento deverá ser efetuado no dia do pedido, somente em dinheiro, antes do início do evento. Sem exceções. (Moedas aceitas: MXN, USD e EUR). Se precisar de um recibo de pagamento digital e/ou fatura, por favor, nos avise antes de efetuar o pagamento inicial.
Cancelamento:
Caso precise cancelar os serviços de planejamento do seu pedido de casamento com a Proposal Cancun, por favor, nos informe o mais breve possível para que possamos notificar todos os fornecedores envolvidos. Qualquer cancelamento feito com menos de três semanas de antecedência da data do pedido resultará na perda do depósito inicial. Quaisquer pagamentos adicionais, como licenças, aluguel de espaços, depósitos de fornecedores (incluindo músicos, fotografia/videografia profissional) ou quaisquer outros custos incorridos pela Proposal Cancun para o seu evento, também não são reembolsáveis. Observe que nossa prioridade é realizar seu evento na data e horário mais convenientes para todos os envolvidos. Portanto, você poderá alterar a data do evento sem penalidades devido às condições climáticas, desde que a disponibilidade de todos os serviços acordados seja confirmada.
Responsabilidade:
A Proposal Cancun não se responsabiliza por quaisquer danos, lesões ou eventos externos que possam ocorrer durante o seu pedido de casamento ou evento relacionado. Para a segurança de nossa equipe e clientes, não operamos em áreas públicas ou praias públicas. Trabalhamos apenas com redes hoteleiras e espaços privados que possuam as licenças necessárias no estado de Quintana Roo. É importante que o cliente siga os processos e instruções específicos fornecidos pela equipe da Proposal Cancun.
Confidencialidade:
Entendemos que alguns eventos podem ser privados e sensíveis. Manteremos a confidencialidade e respeitaremos sua privacidade durante toda a nossa relação de trabalho. Basta nos avisar antes do seu evento. Ao contratar nossos serviços, você concorda com esta declaração de divulgação, reconhece que leu e compreendeu os termos descritos e concorda em cumprir todas as políticas e práticas da Proposal Cancun.
Termos e condições
Confirmação:
Estes são os Termos e Condições que regem o seu uso deste serviço e o acordo entre você e a Proposalcancun®, que estabelecem os direitos e obrigações de todos os usuários com relação ao uso do serviço. Seu acesso e uso do serviço estão condicionados à sua aceitação e conformidade com estes Termos e Condições. Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os usuários e demais pessoas que acessam ou utilizam o serviço. Ao acessar ou utilizar o serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições.
Nossa Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos referentes à coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais quando você utiliza o Aplicativo ou o Site, e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege. Leia atentamente nossos Termos e Política de Privacidade antes de utilizar qualquer um de nossos serviços.
Caso não concorde com qualquer parte dos nossos Termos e Condições, não poderá obter os serviços da empresa Proposal Cancun.
Pagamento:
O cliente concorda em pagar à Proposal Cancun o valor total previamente acordado pelos serviços de pedido de casamento prestados no evento. O pagamento integral deverá ser efetuado pelo menos um dia antes do evento ou no próprio dia, conforme estipulado acima. Em caso de atraso no pagamento, o cliente deverá quitar o saldo devedor utilizando outro método para garantir o pagamento integral. Qualquer saldo remanescente será reembolsado via PayPal.
Edição e alterações de fotos:
As fotos editadas serão entregues em até cinco dias após o evento e mediante o recebimento do pagamento integral. Caso seja necessário tempo adicional para a edição, o cliente será notificado. O cliente concorda em não alterar ou modificar as fotos editadas entregues pelo fotógrafo. A Proposal Cancun reserva-se o direito de tomar decisões criativas durante o processo de edição, e as imagens finais editadas entregues ao cliente serão consideradas satisfatórias. (Não serão fornecidas fotos ou vídeos originais ou brutos.)
Entrega das fotos:
As fotos editadas serão entregues ao cliente por meio de um link que ficará ativo por 30 dias. É responsabilidade do cliente baixar as fotos dentro desse prazo, pois o link expirará após 30 dias e poderá não estar mais acessível. O fotógrafo não se responsabilizará por quaisquer perdas ou danos decorrentes da falha do cliente em baixar as fotos dentro do prazo estipulado. Portanto, recomenda-se que o cliente baixe e armazene as fotos em um local seguro imediatamente após receber o link. Ao aceitar estes termos, o cliente reconhece e concorda em assumir total responsabilidade pelo download e pela proteção das fotografias editadas.
Aprovação para Uso em Mídias Sociais:
O cliente concede à Proposal Cancun permissão para publicar, compartilhar e usar as fotografias ou vídeos tirados no evento em mídias sociais para fins promocionais e criação de conteúdo, a menos que o cliente especifique o contrário com antecedência e forneça notificação por escrito.
Direitos Autorais e Propriedade:
Todas as fotografias tiradas pela Proposal Cancun serão propriedade da Proposal Cancun, que detém os direitos autorais e a propriedade das imagens. O cliente ou qualquer pessoa física não poderá vender, publicar ou usar as fotografias para fins comerciais sem o consentimento por escrito da Proposal Cancun.
Responsabilidade:
A Proposal Cancun não se responsabiliza por quaisquer danos, lesões ou perdas de pertences pessoais ocorridos durante o evento. O cliente assume total responsabilidade pela segurança e conduta de todas as pessoas presentes no evento.
Rescisão:
Qualquer uma das partes poderá rescindir este Contrato de Prestação de Serviços por escrito em caso de descumprimento de qualquer uma das cláusulas aqui estabelecidas. Em caso de rescisão, a Proposal Cancun será remunerada pelos serviços prestados até a data da rescisão.
Lei Aplicável:
Ao contratar os serviços da Proposal Cancun, você concorda com estes termos e condições, e o contrato será regido e interpretado de acordo com as leis do estado de Quintana Roo, onde o evento será realizado.
Política de Privacidade:
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza o Serviço. Utilizamos seus dados pessoais para operar e aprimorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, você concorda com esta política. Coleta de Dados: Coletamos as informações que você fornece (por exemplo, formulários de contato) e dados técnicos básicos para manter o site seguro e funcional. Não compartilhamos suas informações pessoais, exceto quando necessário para operar o Serviço ou conforme exigido por lei.
Uso dos Dados:
Para responder a perguntas e coordenar os serviços solicitados.
Para melhorar a experiência e a segurança do site.
Para cumprir obrigações legais.
Retenção:
Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos ou conforme exigido por lei.
Segurança:
Tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações. Nenhum método digital é 100% seguro, mas minimizamos os riscos por meio das melhores práticas.
Seus Direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, sujeito às obrigações legais aplicáveis.
Alterações
Podemos atualizar esta Política. Publicaremos a data da última atualização e seu uso contínuo constituirá sua aceitação. (Última atualização: 20 de abril de 2026)
Contato
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais. Proposal Cancun & Sea Event.co.
E-mail: sales@proposalcancun.com Telefone: +52 998 345 2115